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Asesoría técnica a distancia
Cámaras, DVR o NVR, alarmas, sirenas, cercos eléctricos, videoporteros o control de acceso, de cualquier marca y comprados donde sea. Un técnico de Recover y NIA, nuestra asistente, te guían por el chat de la tienda, con fotos y videos, hasta resolverlo.
Lo que cuesta un caso
$ 50.000
IVA incluido. Un solo pago, y el caso sigue abierto hasta resolverlo.
Vende Recover Sistemas de Seguridad, NIT 12746987-1.
Horas hábiles: de lunes a sábado, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m., sin festivos.
Todo pasa en el chat de la tienda, desde tu celular o tu computador.
Paso 1
Dile qué equipo tienes y qué le pasa; si quieres, manda una foto o un video corto. Si se arregla con un paso sencillo, te lo dice sin cobrarte.
Paso 2
Si es un caso para un técnico, NIA te muestra la asesoría y la pagas en línea con Bold. Te llega al correo el enlace de tu caso.
Paso 3
En máximo 4 horas hábiles un técnico de Recover entra a tu caso y lo trabaja contigo, con NIA a su lado.
Paso 4
Si no se puede resolver a distancia, te proponemos una visita técnica y lo que pagaste se descuenta completo de ella.
Si estás decidiendo qué equipo comprar o cuánto cuesta instalarlo, escríbenos por el chat de la tienda o por WhatsApp: esa asesoría es gratis, como siempre. La asesoría técnica es para cuando ya tienes el equipo y algo no funciona como debería.
Sí. Atendemos equipos de cualquier marca y comprados donde sea; lo importante es que lo tengas a la mano para mandarnos fotos o videos.
Cámaras sin imagen, un DVR o NVR que pita o no graba, una alarma que no avisa al celular, una sirena que no suena, un cerco que se dispara solo, contraseñas olvidadas, la configuración de la app y el mantenimiento en general. Si NIA ve que no es un caso para un técnico, te lo dice antes de que pagues.
Un técnico entra al chat de tu caso en máximo 4 horas hábiles después del pago. Mientras tanto, NIA te va pidiendo los datos que el técnico necesita.
Te proponemos una visita técnica en el sitio, y los $ 50.000 que pagaste se descuentan completos de ella.
No. La asesoría para elegir qué comprar sigue siendo gratis, por el chat de la tienda o por WhatsApp. La asesoría técnica a distancia es un servicio pagado: un técnico trabaja contigo el caso de un equipo que ya tienes, hasta resolverlo.
Abre el chat, cuéntale a NIA qué pasa y ella te dice si es un caso para un técnico antes de que pagues.
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